홈
아이디 : 성명 :
 
도서요약본오디오북북세미나인포북어학클리닉 북스크린
북다이제스트마케팅/세일즈 서적 396권 / 33페이지
  서비스 퍼포먼스
 김나위 / 호이테북스
 등록일 : 2011년 11월 21일
저자는 열린 마음을 토대로 시각적 서비스, 후각적 서비스, 청각적 서비스 등으로 탄력적인 변화와 유연한 창의성을 더해 고객들에게 감동적인 서비스...
  넥스트 마켓
 유엔개발계획(U... / 에이지21
 등록일 : 2011년 11월 07일
기업이 정부, 시민사회, 그리고 빈곤층과 함께 새로운 시장의 토대를 세울 수 있다고 이야기한다. 빈곤층을 포함하는 비즈니스, 즉 인클루시브 비즈...
  쉬운 세일즈
 최환규 / 순정아이북스
 등록일 : 2011년 11월 03일
세일즈 현장 변화 속에서도 판매를 넘어 컨설팅 할 것, 고객과 함께 윈윈하는 관계를 맺을 것, 세일즈의 진정한 가치와 프라이드를 가질 것이라는 ...
  콜센터 서비스 품질과 표준화
 서진희, 전승욱 / 럭스미디어
 등록일 : 2011년 10월 27일
콜센터는 기업이 고객을 만나는 최전선이자 충성도 높은 고객으로 변화시키는 임무를 수행한다. 그래서 스스로 표준화된 시스템으로 정립되어 있어야 하...
  한국형 콜센터 통화품질 매니...
 박종태 / 럭스미디어
 등록일 : 2011년 10월 24일
지난 15년간 콜센터에서 근무하면서 다양한 경험과 지식을 쌓은 저자가 콜센터 서비스가 무엇이고, 콜센터에서의 서비스는 어떻게 만들어져야 하며, ...
  서비스 불변의 법칙
 허정욱, 유희철 / 8.0
 등록일 : 2011년 10월 21일
이 책은 '고객 WOW' 서비스 이론을 21세기 서비스의 최전선이라 할 수 있는 병원을 무대로 하여 젊은 의사의 좌충우돌 성공 스토리로 엮어낸 ...
  브랜드 아틀라스
 앨리나 휠러, ... / 시그마북스
 등록일 : 2011년 09월 16일
브랜드 기본, 브랜드 감독, 시장 트렌드에 대해 빨리 배우고는 싶지만 큰 그림과 시간에 쫓기는 전문가들을 위해 가장 연관 있는 브랜드 주제만을 ...
  디렉션
 임병구 / 진명출판사
 등록일 : 2011년 08월 09일
날마다 새로운 전략으로 치열한 승부를 벌이는 기업 간의 치열한 경쟁에서 남보다 우위에 설 수 있는 방법, 그리고 불리한 상황에서도 살아남을 수 ...
  선택받는 사람의 다섯 가지 ...
 젭 블론트 / 케이펍
 등록일 : 2011년 08월 01일
성공하는 비즈니스맨이 되고 싶다면 관계 형성에 관한 그릇된 생각에서 깨어나라. 이 책은 그동안 당신이 놓치고 있었던 인간관계의 진실과 사람 간의...
  파이브 포스
 정연승 외 / 한스미디어
 등록일 : 2011년 06월 15일
소비자의 환경이 혁신적으로 바뀌어가고 있다. 이로인해 기존의 마케팅은 거의 쓸모가 없어졌다고 해도 과언이 아닌 상태가 왔다. 변화한 환경으로 인...
  틀을 깨는 야구 경영
 신영철, 김화섭 / 브레인스토어
 등록일 : 2011년 06월 10일
이 책은 모두가 ‘안 될 것이다’라고 부정했던 야구장 마케팅에 새로운 바람을 불러일으킨 신영철 사장의 ‘스포테인먼트’ 전략을 사례 중심으로 풀어...
  백만불짜리 설득
 크리스 세인트 ... / 비즈니스북스
 등록일 : 2011년 06월 08일
이 책은 기업과 법률가, 정치가들이 그들의 고객과 배심원, 유권자들을 설득하기 위해 어떤 메시지를 어떻게 전달해야 효과적인지 조언해주는 '메시지...
 
맨 처음으로 이전 10개 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 다음 10개 맨 마지막으로
  • 북티켓
  • 북코스모스 이용안내
  • 신간안내 메일 신청
  • 시스템 정기 점검시간 매주 금요일 낮 12:00~12:20

북코스모스

제공:북코스모스
경기도 고양시 일산동구 호수로 662 삼성라끄빌 935호(우 10401) / Tel: 02-335-2222 / Fax: 070-4779-2323
통신판매업신고: 제409호 사업자등록번호 105-86-09858/ 대표:최종옥
Copyright©2000-2019. BOOKCOSMOS All rights reserved.